Хто такі контролери та інспектори комунального підприємства Первомайської міської ради «Первомайське управління водопровідно-каналізаційного господарства»   і чому вони ходять по оселях?

Контролери та інспектори – це співробітники комунального підприємства Первомайської міської ради «Первомайське управління водопровідно-каналізаційного господарства», які безпосередньо спілкуються зі споживачами та контролюють додержання норм та правил водокористування.

Головні причини візиту співробітників до споживача: контрольне зняття показників водолічильників, контроль міжповірочних термінів приладів обліку, їх розпломбування та опломбування, вручення рахунків, проведення роз’яснювальної роботи з  боржниками, рознесення повідомлень, виявлення самовільних підключень та зірваних пломб, уточнення умов водоспоживання.

Як виявити, що до мене прийшов контролер/інспектор, а не шахрай?

Кожен співробітник комунального підприємства Первомайської міської ради «Первомайське управління водопровідно-каналізаційного господарства» має посвідчення встановленого зразка і пред’являє його.

 Також  споживачі  можуть зателефонувати до нашого підприємства за телефоном 7-57-10 або 097-459-70-82 та перевірити інформацію про цього працівника.

Що робити, якщо мене не було вдома, коли приходив контролер/інспектор?

Перед виїздом за Вашою заявкою наш представник узгоджує  з Вами дату та час свого візиту, тому краще попередити його про зміну обставин.

Якщо вас не було вдома під час неузгодженого контрольного візиту контролера чи інспектора, Ви маєте можливість зателефонувати за контактними даними, які  він залишив.

Чому ми повинні пускати співробітників підприємства до оселі?

Навіть якщо Ви щомісячно вчасно передаєте показники лічильників, Вам необхідно  забезпечувати доступ представникам підприємства для проведення контрольного зняття показань засобів обліку відповідно до Законів  України «Про житлово-комунальні послуги», «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання», а також згідно з публічним Договором  про надання послуг з централізованого водопостачання та водовідведення.

З повагою, адміністрація